Keine
unangenehmen 
Überraschungen

Redspot IP-Telefonie funktioniert so, dass Anrufe von Ihnen über das Internet zu unseren Servern und von dort weiter in das reguläre Telefonnetz transportiert werden. Sie müssen also über eine Internetverbindung verfügen, die Gegenpartei jedoch nicht.

So können Sie alle gängigen Telefonnummern anrufen und jeder kann Sie anrufen, egal wo auf der Welt Sie sich befinden, ohne dass es Ihnen oder denen, die Sie anrufen, zusätzliche Kosten entstehen.1 1

Wir sind der Meinung, dass Sie frei wählen können sollten, wie Sie telefonieren möchten und somit frei das für Sie passende Gerät oder die App oder eine Kombination auswählen können. Weitere Informationen

Da die meisten Internetverbindungen heutzutage sehr gut sind, können Sie frei wählen, welches App/Gerät Sie verwenden möchten, solange es SIP 2.0 unterstützt.

Für Geräte empfehlen wir jedoch die Verwendung bekannter Marken wie Cisco, Fanvil, Gigaset, Grandstream, Linksys, Polycom, Snom und Yealink, da weniger bekannte Marken oft unzuverlässig sind, weil sie Fehler in ihrer Firmware haben und nicht genug Ressourcen aufwenden, um sie zu korrigieren.

Der einfachste und günstigste Weg ist die Nutzung einer App auf Ihrem Smartphone oder Computer. Die meisten funktionieren, solange sie SIP unterstützen und nicht an einen bestimmten Anbieter gebunden sind. Weitere Informationen

Für den privaten Gebrauch oder ein kleines Unternehmen empfehlen wir die schnurlosen IP-Telefone der Gigaset Go-Serie, die sowohl mit IP-Telefonie als auch mit normaler analoger Telefonie verwendet werden können, 2 gleichzeitige Gespräche führen und erweiterbar sind mit bis zu 6 Mobilteilen. Weitere Informationen

Wenn Sie analoge Telefone haben, mit denen Sie sehr zufrieden sind, können Sie einen analogen Telefonadapter verwenden. Wenn Ihre Internetverbindung langsam ist, kann es von Vorteil sein, dass der Adapter über eine Verkehrspriorisierung (QoS) verfügt, sodass er Ihren Anrufverkehr höher priorisieren und so Störungen minimieren kann. Es macht jedoch nur Sinn, wenn Ihr gesamter Datenverkehr über den Router läuft und Sie nicht WLAN vom Router Ihres Internetanbieter benutzen. Weitere Informationen

Für den gewerblichen Einsatz ist ein Telefonzentrale in der Regel die beste Wahl. Diese sind in verschiedenen Größen mit unterschiedlichen Funktionen erhältlich. Weitere Informationen

Kann ich die IP-Telefonie-Ausrüstung verwenden, die ich bereits habe?

Wenn Sie Ihre IP-Telefonie-Ausrüstung selbst gekauft haben, können Sie normalerweise einfach die Einrichtung ändern und sie zusammen mit Redspot verwenden. Wenn Sie Ihr Gerät von Ihrem Internetprovider zur Verfügung gestellt haben, ist dies nur selten möglich - fragen Sie Ihren Internetprovider.

Nein, die Abos von Redspot basieren auf IP-Telefonie und verwenden daher keine SIM-Karten. Sie erhalten von unz eine Telefonnummer und ein Passwort, um Ihre App oder Ihr physisches IP-Telefon einzurichten.

Dänishe Nummern

Normalerweise dauert die Portierung der Nummer eine Woche nach Erhalt Ihrer Autorisierung und Zahlung, aber in dringenden Fällen können wir dies von einem Wochentag zum anderen erledigen.

Sie haben in der Regel eine Kündigungsfrist von einem Monat bei Ihrem aktuellen Telekommunikationsunternehmen und müssen sich daher darüber im Klaren sein, dass Ihnen das Abonnement bis zum Ende Ihrer Kündigungsfrist in Rechnung gestellt werden kann. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Nummer zu einem späteren Zeitpunkt übertragen, vermerken Sie dies bitte auf der Vollmacht oder in der E-Mail, mit der Sie uns die Vollmacht zusenden.

Beachten Sie, dass Sie entscheiden, wann Ihr Redspot-Abonnement beginnt, wenn Sie z.B. zur Zeit ohne Internetverbindung sind, können Sie mit der Aktivierung Ihres Abonnements warten, bis Sie wieder Internet haben.

Beachten Sie

Es kann notwendig sein, verschiedene Zusatzdienste zuerst zu kündigen oder aufzuteilen, bevor eine Nummer zu uns übertragen werden kann:

• TDC Duet: Muss zuerst gekündigt/in 2 separate Abos aufgeteilt werden (Mobil und Festnetz).
• TDC-nummerbasiertes Klingeln und „zusätzliche Nummern“ müssen zuerst beendet oder zusammen mit der Hauptnummer übertragen werden (erfordert ein Abonnement für zusätzliche Nummern). Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
• Zusatznummern auf ISDN müssen zusammen mit der Hauptnummer übertragen werden (erfordert Zusatznummernabonnement.) oder vorher gekündigt werden. Ist es nur ein Zusätznummer die übertragen werden soll, ist dies möglich, wenn diese zunächst auf die Hauptrufnummer umgestellt wird und dann die Zusatzrufnummern terminiert werden. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass Sie Ihre Rufnummer nicht selbst kündigen dürfen und dass Ihnen bei einem Umzug der Rufnummer vor Ablauf der Sperrfrist eine Gebühr von Ihrem bisherigen Unternehmen in Rechnung gestellt werden kann.

Kontaktieren Sie uns bitte bei Nummern in anderen Ländern.

Sie können die IP-Telefonie von Redspot überall dort nutzen, wo Sie über stabiles Internet verfügen, und es kostet weder Sie noch Ihre Anrufer zusätzliche Kosten. Keine Roaming-Gebühren. Niemals!1

Beachten Sie, dass einige Länder und Anbieter die IP-Telefonie blockieren, darunter China, die Vereinigten Arabischen Emirate, Oman und daher ein VPN erforderlich ist, damit die IP-Telefonie funktioniert.

Nein, Sie können alle regulären Telefonnummern der Welt anrufen und der andere Teilnehmer muss keinen Internetzugang haben.

Es kostet genauso viel wie ein Anruf zu anderen Festnetzanschlüssen in dem Land, zu dem Ihre Nummer gehört. Für Redspot IP-Telefonie-Kunden ist es kostenlos, sich gegenseitig anzurufen.

Ja, wenn Sie einen Festnetzanschluss, IP-Telefonie oder ISDN in einem Land haben, in dem wir Nummern liefern können.

Unsere Abos können auf Ihrem Smartphone verwendet werden, aber da sie eine Internetverbindung erfordern, können sie Ihr Handyabo nicht ersetzen.

Ja, Sie können zu diesem Zeitpunkt entweder ein neues Abo einrichten oder die Nummer bei uns ersetzen lassen.

Ja, Sie können alle anrufen und von Redspot-Kunden auch Anrufe entgegennehmen. Wenn andere Ihre Nummer anrufen, klingelt Ihr "altes" Telefon noch, bis die Nummer übertragen wird. Ihr IP-Telefon kann aber auch über einen kleinen Umweg angerufen werden. Dies kann relevant werden, wenn Sie z.B. umziehen, bevor die Nummer übertragen worden ist.

If you have a good internet connection, there is typically no difference in the sound quality compared to ISDN and thus a far better than normal analogue landline as well as mobile calls.

In a comparison of IP telephony providers, the Danish leading newspaper Politiken named Redspot the best sound quality. As the conversation is moved over the internet, uptime and quality are always dependent on your internet service provider. Redspot's servers are located in a professionally monitored hosting center so downtime is minimized.

In 2020, Redspot's uptime was more than 99.999%.

Virtually all internet connections in developed countries are so good that they can be used with IP telephony without any problems. Try our test and learn more

Yes, they will just ring at the same time and this no matter where in the world they are. You can thus f.x. have an IP-phone at home, an adapter in the holiday home and an app on your smartphone or laptop when you are on the go.

Note, however, that there are limits to how many simultaneous calls you can have. Please refer to the product description and conditions for your subscription.

Yes, if your device or app supports this, some equipment supports even several simultaneous conversations.

Most of our subscriptions alllow 2 simultaneous calls, however note that 2 simultaneous calls require twice as much internet bandwidth (speed).

Between 30 and 90 kbit/s depending on the CODEC used. This corresponds to between 0.23 and 0.66 MByte/minute. In addition, there is a bit of traffic that the adapter / IP phone / app continuously generates to tell our server where you can be reached so that you can receive calls. Be aware of this if your internet connection is charged according to consumption.

Yes, if you use the G711 / alaw CODEC (standard in all adapters). However, it is also quite sensitive so your internet connection must be very good. In practice, it also depends on how good your fax is and it is impossible to say in advance how well it will work.

A CODEC is the the encoding IP-telephony calls are transmitted with. In general it can be said: The more kbps the better the sound quality. However, the sensitivity to interference also increases with higher kbps.

Both "ends" must support the desired CODEC. For IP-IP calls, such as between two Redspot customers, it is both adapters/ip phones/apps. For IP-PSTN calls such as to the ordinary telephone network including mobiles it is your adapter/IP telephone/app and our PSTN gateway.

Bandwidth requirements for various CODECs supported by Redspots PSTN Gateways