Fakturaer / regninger

Kontroller dit spamfilter for at se om den skulle være havnet der. Du kan normalt undgå at mails frasorteres som spam ved at tilføje vores email til din kendte afsendere liste eller din adressebog. 

Du har via Min konto adgang til dine fakturar og betalinger og kan løbende se hvad du skylder eller har til gode.

Selvom du kun har ringet til numre der er gratis sender vi dig en faktura på nul kroner så du kan se den sædvanlige opkaldsfordeling, se alle dine opkald online samt hvor meget du sparer i forhold til dit tidligere teleselskab :-)

Vores lave priser er baseret på at holde omkostningerne nede ved bl.a. at automatisere så meget som muligt. Det er dyrt i materialer, porto samt lønninger at udsende papir fakturaer. Derfor udsendes fakturaer m.m. udelukkende elektronisk via email og kan ikke (heller ikke mod betaling) udsendes på papir. 

En kreditnota er ikke en regning, men det modsatte. En kreditnota ustedes f.eks. ifm. kreditereing (modregning) af forkerte opkrævninger eller opsigelser hvor overskydende abon. krediteres.

Et kontoudtog er en oversigt over din konto hos os. D.v.s. typisk en oversigt over hvad du skylder redspot og udsendes normalt omkring nytår. Et kontoudtog er ikke en rykker og du opkræves ikke noget gebyr for den.

Hvis du har et aktivt abonnement

Sålænge du har et aktivt abonnement udbetales beløbet ikke automatisk, men bruges til modregning af fremtidige fakturaer. Du kan dog få det udbetalt ved at angive dit bankkontonr. under "Kundeoplysninger" på "Min konto" og derefter henvende dig til os via email med oplysninger om dit kundenr. hvorefter beløbet oveføres til din bankkonto indenfor 30 dage.

Hvis du ikke har et aktivt abonnement

Et tilgodehavende kan først opgøres op til en måned efter et evt. abon. er udløbet.

Du skal angive dit bankkontonr. under "Kundeoplysninger" under "Min konto" hvorefter beløbet automatisk oveføres til din bankkonto indenfor 30 dage fra opgørelse af dit tilgodehavende.

Bemærk at beløb under 25 kr. ikke udbetales.