Dansk beskrivelse..

 

Unified Communications

Mere end tale

Moderne omstillingsanlæg håndterer telefonopkald, åbningstider, lokalnumre, ringegrupper, køfunktion og tast selv menuer, men de kan så meget mere end det - ikke kun for store virksomheder!
Videomøder

Videomøder

Videoopkald og -møder kan ske lokalt og via mobile-/hjemmearbejdspladser samt via browser - uden at det koster ekstra.
Messaging

Facebook
SMS
Live web chat

Intern og ekstern messaging, integration med Facebook, SMS, livechat via jeres hjemmeside. Live chat kan endda skifte til taleopkald direkte via browseren og fortsætte hvor man slap - alt i samme platform.
Messaging
Salesforce
CRM og helpdesk integration

Bedre kundeoplevelse
Mere salg

Integration med eksterne salgs- og supportsystemer, herunder Salesforce, Freshdesk, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Microsoft 365, Zendesk, Hubspot og mange flere, medfører en bedre kunde­oplevelse og mere salg.
Arbejd fleksibelt

Kontoret
Hjemme
Mobilt

Benyt en app på din smartphone eller computer og benyt alle funktioner. Du kan naturligvis også benytte fysiske IP-telefoner. Uanset hvad du vælger så sker opsætning automatisk. Alt dette uanset hvor i verden du er - uden at det koster ekstra.
Phones & Apps
Integration med

Hotel systemer

Integration med hotelsystemer fra Protel, roomMaster, Micros-Fidelio med flere.
Hotelsystemer
Smiling man in office
Brugervenligt

Let at installere
og administrere

Konfigureres på få minutter ved hjælp af installationsguiden. Plug & play med understøttede IP-telefoner og apps. Tilslut fjernbrugere via internettet. Opret nye brugere/lokalnumre på få sekunder. Gør det selv eller lad os hjælpe.
Åben platform

Ikke låst til en bestemt
platform eller udbyder

Vælg og styr dine egne telefonnumre, din egen telefoniudbyder, din egen cloud-udbyder, din egen hardware, lokal installation eller cloud - din løsning, dit valg! Og vi kan naturligvis hjælpe.
Priseksempler

Billigere end du tror

Vi skræddersyr gerne en løsning der opfylder netop jeres behov. For at give et indtryk af hvor billigt det kan gøres, er her nogle eksempler.
 Standard løsning til 12 medarbejdereStandard løsning til 25 medarbejderePro løsning til 50 medarbejdereEnterprise løsning til 120 medarbejdere
Telefonnummre (eksterne, til brug for direkte opkald) 1 20 40 100
Lokalnumre (interne) Ubegrænset Ubegrænset Ubegrænset Ubegrænset
Samtidige opkald (interne og eksterne) 4 8 16 32
Linier (eksterne) 4 8 16 32
Få vist et andet nummer ved udgående opkald, som f.eks. et 70/80 nr. eller et internationalt nr.
Tast selv menuer (IVR), åbningstider og ringegrupper
Videokonference med skærmdeling og fjernassistance (deltagere) 25 25 100 250
Mobilapps til iOS og Android med Push, der reducerer strømforbrug og sikrer at du ikke mister opkald
Call-center funktion med kø, optagelse af opkald og rapportering    
Messaging/chat, inkl. Facebook og live webchat    
Microsoft 365 og CRM integration    
Microsoft Teams integration      
Færdighedsbaseret routning      
Indbygget failover      
Omstillingsanlæg licens 1. år Gratis Gratis
Omstillingsanlæg licens 2. år Gratis
Hosting 1. år Gratis Gratis Gratis Gratis
Hosting 2. år
Oprettelse, fra 99,00 kr. 2.499,00 kr. 3.599,00 kr. 4.149,00 kr.
Drift 1. år, fra 709,00 kr. 1.799,00 kr. 8.799,00 kr. 20.109,00 kr.
Drift 2. år, fra 1.639,00 kr. 5.239,00 kr. 11.589,00 kr. 24.759,00 kr.
Svarende til pris pr. medarbejder pr. måned (1./2. år) 4,92 kr. / 11,38 kr. 6,00 kr. / 17,46 kr. 14,67 kr. / 19,32 kr. 13,96 kr. / 17,19 kr.

Dertil skal lægges udgående opkald som du sparer op til 90% på med Redspot, i forhold til traditionelle teleselskaber.

Nævnte løsninger og priser er inkl. evt. moms, uden evt. rabatter og er baseret på IP-telefonabonnementer fra Redspot, kombineret med omstillingsanlæg fra 3CX, der bruges af over 12 millioner brugere i over 600.000 virksomheder, herunder:

Ønsker du fysiske telefoner skal du regne med 300,00 kr.-1.500,00 kr. pr. telefon afhængig af funktioner og behov. Læs mere om erhvervstelefoner

Kontakt os for at få en snak om jeres behov samt muligheder og læs mere om 3CX hos 3CX

Alternative løsninger

Trådløse DECT løsninger fra f.eks. Gigaset er et godt alternativ til små virksomheder. De er billige, giver basale omstillingsfunktioner, er nemme at sætte op, kan benyttes med trådløse håndset og trådløse bordtelefoner og kræver således ingen kabler. Læs mere
Gigaset Pro Phones
Beronet ISDN adapter
ISDN/analog til SIP adaptere til ældre anlæg der ikke understøtter SIP, men da priserne på nye omstillingsanlæg efterhånden er meget lave, vil det oftest være en bedre og billigere løsning at skifte til et nyt anlæg.
Open source

Omstillingsanlæg

Open source omstillingsanlæg er gratis software og har bedre integrationsmuligheder end hardwarebaserede systemer, men kræver en del mere viden at opsætte og vedligeholde end f.eks. 3CX. De kan køre på en række forskellig hardware, herunder PC'er, Raspberry Pi 4 samt virtualiseret/hostet.
FreePBX er et avanceret open source omstillingsanlæg der er baseret på Asterisk og er verdens mest udbredte. Det er stabilt og kan nærmest alt, herunder opkaldsgrupper med køfunktion, IVR (tast selv menuer), automatisk provisionering (opsætning) af telefoner. Læs mere hos FreePBX
FreePBX
FusionPBX
FusionPBX er et avanceret open source omstillingsanlæg baseret på FreeSwitch som hvad funtioner og brugervenlighed angår, minder meget om FreePBX, men er endnu mere stabil og væsentligt hurtigere, hvilket betyder lavere krav til hardware og dermed lavere samlet pris. Da FusionPBX ikke er så udbredt som FreePBX er dokumentation/hjælp dog ikke så omfattende som for FreePBX. Læs mere hos FusionPBX
Kontakt os for at få en snak om jeres behov samt muligheder.
 
Pålidelig med høj oppetid

99,999%

Redspot har leveret telekommunikations ydelser siden 2004 og vi er blevet rigtigt gode til at designe og drive vores systemer, der er placeret i fejltollerante hostingcentre, på geografisk adskildte lokationer - derfor er vores oppetid hele 99,999%1

Glade kunder

77% af vore kunder bliver hos os i mere end 7 år, så vi er sikre på at i også bliver glade for vores ydelser - derfor har vi ingen bindingsperiode.
 

Hvilket abonnement passer til jer?

Priser er inkl. evt. moms.

Business

4

148,00 kr.

59,00 kr./måned

Bestil
Linier

4 (12 brugere)

Mulighed for nummerserier

Ja

Danmark fastnet og 70 numre

8 øre/minut

Danmark mobil

59 øre/minut

Opkaldsafgift

25 øre

Business

8

148,00 kr.

75,00 kr./måned

Bestil
Linier

8 (25 brugere)

Mulighed for nummerserier

Ja

Danmark fastnet og 70 numre

8 øre/minut

Danmark mobil

59 øre/minut

Opkaldsafgift

25 øre

Business

16

148,00 kr.

149,00 kr./måned

Bestil
Linier

16 (50 brugere)

Mulighed for nummerserier

Ja

Danmark fastnet og 70 numre

8 øre/minut

Danmark mobil

59 øre/minut

Opkaldsafgift

25 øre

Business

32

299,00 kr.

249,00 kr./måned

Bestil
Linier

32 (120 brugere)

Mulighed for nummerserier

Ja

Danmark fastnet og 70 numre

8 øre/minut

Danmark mobil

59 øre/minut

Opkaldsafgift

25 øre

Hvor mange linier skal vi bruge? For de fleste virksomheder er forholdet mellem medadarbejdere og linier 3:1 for små virksomheder, stigende til 4:1 for virksomheder med over 100 medarbejdere. Call-center medarbejdere har dog typisk brug for én linie hver.
Har i brug for køb/flytning af nummerserier eller flere linier, så kontakt os venligst. Har i et meget lille behov for at ringe kan i vælge et af vore små forbrugsafregnede abonnementer.

Yderligere fordele

  • Gratis kundesupport via telefon og email.1
  • Fri tale til alle Redspot kunder.
  • Mulighed for tilkøb af nummerserier. Kontakt os venligst.
  • Vis et andet nummer ved udgående opkald, f.eks. et 70/80 nr. eller internationalt nr.
  • Mulighed for at flytte jeres danske fastnet- eller IP-telefoninummer til Redspot for 148,00 kr.
  • Mulighed for flytning/portering af nummerserier. Kontakt os venligst.
  • Gratis regningsspecifikationer.1

Hvorfor er Redspot så billig?

Redspot har leveret telekommunikations ydelser siden 2004 og vi er blevet rigtigt gode til at forstå vore kunders behov og at dække dem til en lav pris, uden at vi går på kompromis med kvalitet og service. Dette sker ved at

  • Vi automatiserer og outsourcer så meget som muligt.
  • Vi har meget dygtigt personale, hvilket betyder at vi kan mere med færre mennesker.
  • Dit behov er forskelligt fra andre kunders. I stedet for at stille udstyr til rådighed der kun passer til nogle få kunders behov, giver vi dig frit valg. Det sparer penge og giver dig den bedste og mest fair løsning.
  • Vi har ingen butikker der koster dyr husleje og kræver personale.
  • Vi har stor erfaring i at forhandle lave priser på telefoni hos vore leverandører.
  • Vi har høj teknisk kompetence, hvilket betyder at vi kan benytte en blanding af open source og egenudviklet software istedet for at skulle købe dyre løsninger fra eksterne leverandører samt betale licensgebyrer.

Alt dette resulterer i lavere omkostninger end vore konkurrenter, hvilket direkte kommer dig til gode i form af lavere priser uden at vi går på kompromis med kvalitet og service.

Bedste lydkvalitet og handel

Politiken

Bedste valg

Penge & Privatøkonomi

Redspot IP-telefoni virker på den måde at opkald fra dig transporteres over internettet til vores servere og derfra videre til det almindelige telefonnet. Du skal derfor have en internetforbindelse, men modparten skal ikke.

Du kan således ringe til alle almindelige telefonnumre og alle kan ringe til dig og det uanset hvor i verden du befinder dig uden at det koster dig eller dem der ringer til dig ekstra.1 1

Vi mener at du frit skal kunne vælge hvordan du vil ringe og således frit vælge udstyr eller app eller en kombination der passer dig. Læs mere

Da de fleste internetforbindelser i dag er meget gode, kan du frit vælge hvilket udstyr/app du vil benytte sålænge det understøtter SIP 2.0. 

For udstyr anbefaler vi dog at bruge velkendte mærker som Cisco, Fanvil, Gigaset, Grandstream, Linksys, Polycom, Snom og Yealink, da mindre kendte mærker ofte er upålidelige fordi de har fejl i deres firmware og ikke bruger nok ressourcer på at rette dem.

Den nemmeste og billigste måde er at benytte app på din smartphone eller computer. De fleste vil virke sålænge de understøtter SIP og ikke er bundet til en bestemt udbyder. Læs mere

Til privat brug eller en lille virksomhed anbefaler vi de trådløse IP-telefoner i Gigaset Go serien der både kan benyttes med IP-telefoni og almindelig analog telefoni, kan håndtere 2 samtidige samtaler og kan udvides med op til 6 håndsæt. Læs mere

Har du analoge telefoner du er meget glad for kan du benytte en analog telefon adapter. Hvis din internetforbindelse er langsom kan det være en fordel at adapteren har trafikprioritering (QoS) så den kan prioritere din samtaletrafik højere og således minimere forstyrrelser. Det giver dog kun mening hvis al din trafik går igennem routeren og du ikke f.x. benytter WiFi i den router du har fra din internetudbyder.  Læs mere

Til erhversmæssigt brug er et omstillingsanlæg oftest det bedste valg. Disse findes i en række forskellige størrelser med forskellige funktioner. Læs mere

Kan jeg bruge det IP-telefoniudstyr jeg allerede har?

Hvis du selv har købt dit IP-telefoniudstyr kan du typisk bare ændre i opsætningen og benytte det sammen med Redspot. Har du fået stillet dit udstyr til rådighed af din intenet udbyder er det kun sjældent muligt - spørg din internetudbyder.

Nej, Redspots abonnementer er baseret på IP-telefoni og bruger derfor ikke SIM-kort. Du får et telefonnummer og en adgangskode, du skal bruge for at opsætte din app eller fysiske IP-telefon.

Normalt tager flytning af nummeret en uge fra modtagelse af din fuldmagt og betaling, men vi kan gøre det fra hverdag til hverdag i hastesager. 

Du har oftest en måneds opsigelse hos dit nuværende teleselskab og skal derfor være opmærksom på at du kan blive opkrævet abonnement indtil udgangen af din opsigelsesperiode. Hvis du ønkser at vi flytter dit nummer på en senere dato, bedes du oplyse det på fuldmagten eller den email du sender os fuldmagten med.

Bemærk at du selv bestemmer hvornår dit Redspot abonnement starter, så hvis du f.eks. p.t. står uden internetforbindelse kan du vente med at aktivere dit abonnement til du igen har fået internet.

Vær opmærksom på

Det kan være nødvendigt først at opsige diverse ekstra services, eller splitte dem ad, inden det er muligt at flytte et nr. herunder:

  • TDC Duet: Skal opsiges/deles op i 2 separate abonnementer først (mobil og fastnet).
  • TDC Nummerbestemt ringning og "extranumre" skal opsiges først eller flyttes sammen med hovednummeret (kræver ekstranr. abonnement). Kontakt os for mere info.
  • Ekstranumre på ISDN skal flyttes sammen med hovednummeret (kræver ekstranr. abonnement.) eller opsiges inden. Er det alene et ekstranr. der skal flyttes er det muligt hvis det først bliver ændret til hovednummer og ekstranumrene derefter opsiges. Kontakt os for mere info.

Du skal være opmærksom at du ikke selv må opsige dit telefonnr. og at du kan blive opkrævet et gebyr hos dit nuværende selskab hvis du flytter nummeret før udløb af bindingsperioden.

Du kan benytte Redspots IP-telefoni overalt, hvor du har stabilt internet og det koster hverken dig eller dem der ringer til dig ekstra. Ingen roaminggebyrer. Aldrig!1

Bemærk at nogle få lande og udbydere blokkerer for IP-telefoni herunder Belize, De Forenede Arabiske Emirater (Dubai, Abu Dhabi etc.), Oman (Muskat) og der kræves derfor VPN for at få IP-telefoni til at virke.

Nej, du kan ringe til alle almindelige telefonnumre i verden og modparten skal ikke have internet.

Det koster det samme som at ringe til andre fastnettelefoner i det land dit nummer hører hjemme i. Det er gratis for Redspot IP-telefoni kunder at ringe til hinanden.

Ja, hvis du har fastnet, IP-telefoni eller ISDN i Danmark eller et andet land vi kan levere numre i.

Vore abonnementer kan benyttes på din smartphone, men da de kræver en internetforbindelse, kan de ikke erstatte dit mobilabonnement.

Ja, du kan enten oprette et nyt abonnement på det tidspunkt eller lade nummeret erstatte dit nummer hos os.

Ja, du kan foretage opkald til alle og modtage opkald Redspot kunder. Ringer andre til dit nr. vil din "gamle" telefon dog ringe indtil nummeret er flyttet. Der kan dog også ringes til IP-telefonen via en lille omvej. Dette kan blive aktuelt hvis du f.eks. flytter fra din adresse inden nummeret er porteret.

Har du en god internetforbindelse er der typisk ingen forskel på lydkvaliteten i forhold til ISDN og således en hel del bedre end alm. analoge fastnet og mobilsamtaler.

Poltiken kårede i en sammanligning af IP-telefoni udbydere Redspot til bedste lydkvalitet. Da samtalen flyttes over internet er oppetid og kvalitet altid afhængig af din internetleverandør. Redspots servere er placeret i et professionelt overvåget hostingcenter så nedetid minimeres. 

I 2020 var Redspots oppetid mere end 99,999%.

Så godt som alle internetforbindelser i udviklede lande er så gode at de uden problemer kan benyttes med IP-telefoni. Prøv vores test og læs mere

Ja, de vil så bare ringe samtidigt og dette uanset hvor i verden de befinder sig. Du kan således f.eks. have en IP-telefon derhjemme, en adapter i sommerhiset og en app på din smartphone eller bærbare når du er på farten.

Bemærk dog at der er grænser for hvor mange samtidige samtaler du må føre. Se produktbeskrivelsen og betingelserne for dit anonnement.

Ja, hvis dit udstyr eller din app understøtter dette, noget udstyr understøtter enda flere samtidige samtaler.

Det fleste af vore abonnementer tillader 2 samtidige samtaler, bemærk dog at 2 samtidige samtaler kræver 2 gange så meget internetbåndbredde (hastighed).

Mellem 30 og 90 kbit/s afhængig af den CODEC der benyttes. Dette svarer til mellem 0,23 og 0,66 MByte/minut. Dertil kommer en smule trafik som adapteren/ip-telefonen/app'en løbende genererer for at fortælle vores server hvor du kan træffes så du kan modtage opkald. Vær opmæksom dette hvis din internetforbindelse afregnes efter forbrug.

Ja, hvis du benytter G711/alaw CODEC'en (standard alle adaptere). Den er dog også ret følsom så din internetforbindelse skal være meget god. I praksis afhænger det også af hvor god din fax er og det er umuligt på forhånd at sige hvor godt det vil virke.

En CODEC er den kodning IP-telefoni samtaler overføres med. Generelt kan siges: Jo flere kbps desto bedre lyd kvalitet. Dog øges følsomheden overfor forstyrrelser også med højere kbps.

Begge "ender" skal understøtte den ønskede CODEC. Ved IP-IP opkald, som f.eks. mellem to Redspot kunder, er det begge adaptere/ip-telefoner/apps. Ved IP-PSTN samtaler (alm. telefonnet herunder mobiler) er det adapter/ip-telefon/app og vores PSTN gateways.

Båndbreddekrav for forskellige CODEC's der understøttes af Redspots PSTN gateways

CodecBåndbredde
G.711 (ALAW, ULAW, PCMA, PCMU) 87.2 kbps
G.726-32 55.2 kbps
GSM 35.4 kbps
G.729 (specielt velegnet til mindre gode internetforbindelser) 30.0 kbps
iLBC 28.0 kbps